Autres intitulés :
Responsable webmarketing, responsable marketing online, consultant en marketing on line

Missions :
Lorsque le Head of digital ou Responsable marketing digital exerce dans une société de e-commerce, il répond principalement à une logique ROIste via les leviers d’acquisition, de recrutement et de fidélisation. Lorsqu’il évolue chez un annonceur, il se concentre davantage sur des stratégies de visibilité, de notoriété, de communication produit ou de display.

Principales missions :

Définition de la stratégie d’acquisition et de fidélisation :
– Diffuser l’identité de la marque sur internet et mettre en place la stratégie digitale (marketing mobile, cross media, marketing de communauté, …), le contenu, le graphisme, le community management et la sélection des supports (multidevices)
– Gestion et ventilation du budget webmarketing (référencement payant, référencement naturel, CRM, partenariats, location de fichiers, tracking…) et le fait valider par le directeur marketing
– Management des agences et des régies intervenants en qualité de prestataire : agences digitales, agences média, régies on line …

Piloter les campagnes de marketing online :
– Arbitrer entre internalisation des leviers et externalisation auprès d’une agence partenaire
– Dans le cas d’une externalisation de certains leviers, briefer l’agence et la choisir en coordination avec la direction marketing
– Identifier les axes de développement produit à valoriser, en lien avec le marketing produit et les équipes commerciales
– Piloter et encadrer les ressources (équipes, agences) en charge de mettre en œuvre les actions de MOL (marketing on-line)
– Mettre en place des actions d’animation commerciale : jeux concours, ventes privées, newsletters…

Analyse de la performance :
– Mesurer l’efficacité des campagnes et des leviers marketing mis en œuvre
– Réaliser une veille sur les campagnes menées par les concurrents
– Etudier le ROI des actions et réaliser les ajustements nécessaires
– Evaluer l’efficacité de l’agence média et des autres prestataires mobilisés

Salaire 2017 d’un Responsable marketing digital ou head of digital :
45 / 75 k€ pour les profils confirmés (entre 3 et 5 ans d’expérience)

Formations privilégiées :
ESC ou IEP option marketing avec une spécialisation Internet et / ou Nouveaux Médias
IAE ou Master 2 professionnel option marketing, e-Commerce …